Fissures Maison : L’erreur « bricolage » qui coûte 50 000€ (et le guide pour un auto-diagnostic fiable)
Une fissure apparaît sur votre façade. Votre premier réflexe de bricoleur ? Sortir le tube…
Vous avez perdu la clé de votre boîte aux lettres ? La serrure est bloquée et refuse de s’ouvrir ? Vous êtes pressé de récupérer un courrier important et vous ne savez pas quoi faire ?
Pas de panique, des solutions existent. Cet article vous explique comment ouvrir votre boîte aux lettres selon votre situation, des méthodes les plus simples et sans dégât jusqu’à l’intervention d’un professionnel si nécessaire.
Voici un aperçu des méthodes que nous allons détailler. Elles sont classées de la plus simple à la plus complexe.
Avant de sortir la boîte à outils, quelques vérifications simples peuvent vous éviter de casser votre serrure pour rien. Ces premières étapes sont souvent les plus efficaces et ne coûtent rien.
C’est la première question à se poser. Avez-vous confié un double des clés à un membre de votre famille, un voisin de confiance ou le gardien de l’immeuble ? C’est la solution la plus simple et la plus rapide.
Si vous êtes locataire ou en copropriété, contactez votre syndic ou votre propriétaire. Ils possèdent souvent un jeu de clés de secours pour les parties communes et parfois pour les boîtes aux lettres individuelles.
Le facteur dispose d’une clé spéciale, appelée clé passe-partout ou pass PTT, qui permet d’ouvrir toutes les boîtes aux lettres d’un même bloc. C’est ce qui lui permet de déposer les colis.
Vous pouvez attendre son passage et lui demander gentiment d’ouvrir votre boîte. Pensez à avoir une pièce d’identité pour prouver que vous êtes bien le titulaire de la boîte. C’est une solution de dépannage, pas une solution à long terme.
Attention à la légalité : Il est possible de trouver des pass PTT en vente sur internet. Sachez que l’usage d’un pass PTT est réservé aux agents de La Poste et à quelques professionnels autorisés. Utiliser une de ces clés sans autorisation pour ouvrir une boîte qui n’est pas la vôtre est illégal.
Si les premières vérifications n’ont rien donné, vous pouvez essayer d’ouvrir votre boîte vous-même. Les techniques suivantes sont « douces », c’est-à-dire qu’elles visent à ne pas endommager la serrure ou la porte de votre boîte aux lettres.
Cette technique fonctionne sur les serrures simples dont le loquet (le pêne) est biseauté. C’est la méthode la moins risquée pour votre matériel.
Si votre boîte aux lettres est intégrée dans un bloc et que vous avez accès à l’intérieur par une porte commune, cette méthode peut fonctionner. Elle consiste à dévisser l’écrou qui maintient la serrure en place.
Pour cela, il vous faut une clé plate ou une petite pince. Passez votre main par l’ouverture commune du bloc de boîtes aux lettres, atteignez l’arrière de votre porte et dévissez l’écrou. La serrure (le cylindre) sortira d’elle-même.
Le crochetage est une technique plus délicate qui demande de la patience. Les serrures de boîtes aux lettres sont souvent simples, ce qui rend le crochetage possible même pour un débutant.
Insérez le tendeur dans la partie basse de la serrure et appliquez une très légère pression dans le sens de l’ouverture. Ensuite, insérez le crochet et essayez de repousser les goupilles une par une. Quand toutes les goupilles sont alignées, le cylindre tourne et la porte s’ouvre. Cette technique demande beaucoup de dextérité et de persévérance.
Si les méthodes douces ont échoué, il reste les options destructives. Attention, ces techniques vont abîmer votre serrure de façon irréversible. Vous devrez obligatoirement la remplacer après.
C’est une méthode brutale mais souvent efficace sur les serrures bas de gamme. Le principe est de casser les goupilles à l’intérieur du cylindre.
Avertissement : Cette technique entraîne le remplacement obligatoire de la serrure. Elle peut aussi tordre la porte de la boîte aux lettres si vous forcez trop. À n’utiliser qu’en dernier recours.
Le perçage est la solution destructive la plus « propre ». Elle détruit le mécanisme interne de la serrure pour permettre son ouverture.
Il vous faut une perceuse et un foret à métaux de petit diamètre. Visez le centre du cylindre et percez doucement. Le but est de détruire les goupilles qui bloquent la rotation. Une fois les goupilles détruites, vous pouvez insérer un tournevis plat pour faire tourner le mécanisme et ouvrir la porte.
Pour vous aider à décider, voici un résumé des différentes options, de leurs difficultés et des risques associés.
| Méthode | Difficulté | Risque de Dégâts | Outils | Coût |
|---|---|---|---|---|
| Double / Syndic | Très Facile | Nul | Aucun | Gratuit |
| Carte Rigide | Facile | Faible | Carte plastique | Gratuit |
| Crochetage (Trombone) | Difficile | Faible | 2 trombones | Gratuit |
| Forcer (Tournevis) | Moyen | Élevé (remplacement serrure) | Tournevis, marteau | Coût de la nouvelle serrure |
| Perçage | Moyen | Élevé (remplacement serrure) | Perceuse, foret | Coût de la nouvelle serrure |
| Serrurier | Très Facile | Nul | Aucun | 50€ – 180€ |
Si vous n’êtes pas bricoleur, si vous craignez d’abîmer votre boîte aux lettres ou si aucune des méthodes n’a fonctionné, la meilleure solution reste de contacter un professionnel.
Faire appel à un serrurier présente plusieurs avantages :
Le prix d’une intervention pour ouvrir une boîte aux lettres est bien moins élevé que pour une porte d’entrée. En général, il faut compter entre 50€ et 180€.
Ce tarif varie selon plusieurs facteurs :
Conseil : Demandez toujours un devis transparent par téléphone avant de valider l’intervention. Cela vous évitera les mauvaises surprises.
Si vous n’avez plus aucune clé, il existe deux solutions. La première est de regarder si un numéro est gravé sur le cylindre de la serrure. Avec ce numéro, un serrurier ou un service de clés minute peut parfois en refaire une. Si ce n’est pas possible, la seule option est de remplacer complètement la serrure, ce qui est une opération simple et peu coûteuse.
Cela dépend de votre contrat. Certaines assurances habitation incluent une garantie « perte de clés » qui peut couvrir les frais d’intervention d’un serrurier. Vérifiez les conditions de votre contrat ou contactez votre assureur pour en être certain.
Si un bout de la clé est resté coincé, essayez de l’attraper avec une pince à épiler ou une pince très fine. Vous pouvez aussi appliquer une goutte de colle forte sur l’autre bout de la clé, le maintenir contre le morceau cassé quelques secondes et tirer doucement. Si ça ne marche pas, un serrurier pourra extraire le morceau sans abîmer le cylindre.
Changer une serrure de boîte aux lettres est très simple. Une fois la porte ouverte, il suffit de dévisser l’écrou situé à l’arrière du cylindre. La serrure s’enlève. Il ne vous reste plus qu’à insérer la nouvelle serrure (appelée « batteuse ») et à revisser l’écrou. Vous en trouverez dans n’importe quel magasin de bricolage pour moins de 10 euros.
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