Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site BricolageEtTravaux.fr des données personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les utilisons, les stockons et les protégons.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Dernière mise à jour : 11/07/2025

2. Responsable du traitement des données

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.

3. Données personnelles collectées

3.1. Données collectées directement

Nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement :

• Nom et prénom lors de l'inscription aux formations
• Adresse email pour la communication et le support
• Numéro de téléphone pour les formations physiques
• Adresse postale si nécessaire pour la formation
• Messages envoyés via les formulaires de contact

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages consultées et durée de visite
• Données de géolocalisation approximative (pays/région)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion des inscriptions aux formations
• Fourniture des services de formation
• Communication relative aux formations
• Support client et assistance technique
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture des services de formation
• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Le respect d'une obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pour les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après la dernière commande
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Documents comptables : 10 ans (obligation légale)

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Partage et transmission des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site (hébergement, paiement)
• Obligation légale ou demande d'une autorité compétente
• Protection de nos droits et de notre sécurité

Nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]

Votre demande doit être accompagnée d'une copie de votre pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Droit de réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation.

CNIL : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification non autorisée
• La destruction malveillante

Ces mesures incluent le chiffrement des données sensibles, l'authentification sécurisée et la limitation d'accès aux données au personnel autorisé.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour mesurer l'audience et améliorer le site
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :